1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin siparişinizden cayma hakkına sahipsiniz.
2. İptal ve İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Fatura aslı iade edilmek zorundadır.
- Montaj edilmiş, takılmış veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.
- Ambalajı açılmış hijyenik ürünler iade kapsamı dışındadır.
3. İade Süreci
- Bildirim: info@huraksesuar.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle e-posta gönderin.
- Onay: Ekibimiz 1-2 iş günü içinde size iade adresi ve yönergelerini iletir.
- Kargo: Ürünü belirtilen adrese gönderiniz. İade kargo ücretleri müşteriye aittir.
- İnceleme: Ürün bize ulaşınca 3 iş günü içinde incelenir.
- Geri Ödeme: Onaylanan iadeler 7–14 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
4. Değişim
Yanlış ya da hasarlı ürün teslimi durumunda, iade etmek yerine aynı ürünle değişim talep edebilirsiniz. Değişim kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
5. Sipariş İptali
Sipariş hazırlanmadan önce iptal talebinizi info@huraksesuar.com adresine iletirseniz siparişiniz iptal edilir ve ödemeniz iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde teslimattan sonra iade süreci başlatılmalıdır.
6. İletişim
Her türlü iptal ve iade talebiniz için:
E-posta: info@huraksesuar.com
Telefon: 0542 498 98 59 (Pazartesi – Cuma: 09:00–17:00)
